WEEKEND DI RITIRO ONLINE 22-24 gennaioIscriviti
£110 GBPIscriviti
Weekend di ritiro online
Online su Mooji TV
Dietro alla persona c'è il Sé Infinito. Questo è ciò che scopri nel Satsang. ~ Mooji
Questi tre giorni di ritiro online con Mooji sono una meravigliosa opportunità per immergerti nel campo energetico del satsang, con la guida e la presenza di un grande maestro spirituale.
Mooji propone un sentiero diretto che porta alla libertà tramite l’autoindagine e l’Invito, che si sta dimostrando essere un aiuto molto efficace per una scoperta del Sé autentica e stabile. Nel corso dei satsang Mooji ci guida e incoraggia e risponde agli interlocutori con saggezza, amore, senso dell’umorismo e ardente onestà. La presenza di Mooji e le sue indicazioni dirette verso la Verità svelano come l’amore, la gioia e la pace inesauribili che molti cercano siano la nostra stessa natura, il nostro Sé.
In questo nuovo formato esclusivamente online i partecipanti possono seguire le trasmissioni in diretta su Mooji TV. Per ogni sessione sarà sorteggiato un piccolo gruppo che parteciperà mediante Zoom (una piattaforma diversa), dove le persone potranno porre le loro domande impellenti scrivendo lettere e interagendo con Mooji.
La traduzione è disponibile solo per la trasmissione in diretta su Mooji TV. Per ulteriori informazioni sul servizio di traduzione fai riferimento alla sezione sottostante: “Informazioni sulla traduzione in italiano”.
Partecipare a questo ritiro online con Mooji è un invito irresistibile per tutti coloro che si sentono chiamati a scoprire la Verità al di là del tempo. Benvenuti a tutti!
Informazioni sulla traduzione in italiano
Il ritiro è in inglese. Solo la trasmissione in diretta su Mooji TV sarà disponibile con traduzione dal vivo in italiano.
Se lo desideri, puoi scrivere una lettera a Mooji in italiano (che verrà tradotta in inglese dal nostro team). Se la tua lettera viene letta da Mooji, potrai ascoltare la risposta guardando la trasmissione dal vivo su Mooji TV (non tramite Zoom), perché a causa di ragioni tecniche non possiamo offrire la traduzione durante la chiamata Zoom
Dato che questa modalità di traduzione dal vivo è relativamente nuova per noi, non saremo in grado di offrire il servizio di traduzione per:
– chi partecipa su Zoom,
– le comunicazioni con il team,
– il supporto tecnico.
La traduzione è amorevolmente offerta da un team di interpreti devoti, ma non professionisti. Alcuni partecipanti trovano molto utile ascoltare i satsang nella loro lingua, ma alcune delle parole o delle indicazioni di Mooji potrebbero venire omesse o non essere tradotte correttamente. Sebbene le parole di Mooji, senza alcun filtro, siano chiaramente il messaggio più potente ed elevato, sono in molti coloro che traggono grandi benefici dall’ascoltare la traduzione simultanea.
“Al mondo non esistono dialoghi.
Si tratta solo di un monologo divino.
Perché in realtà non c’è un secondo.
Esiste solo un’unica realtà
nel suo molteplice apparire.”
~ Mooji
Linee guida per il ritiro
Questo ritiro online con Mooji è rivolto a chi si sente genuinamente chiamato alla scoperta del Sé. Ti chiediamo quindi di attenerti a queste linee guida, il cui scopo è essere di supporto al tuo risveglio.
- Avvicinati a questo ritiro con rispetto e non trattarlo in modo superficiale, in quanto questo evento è rivolto a chi desidera sinceramente realizzare il Sé in questa vita.
- Presenta le tue domande per Mooji in modo semplice, aperto e onesto, come se questa fosse la tua unica opportunità di liberazione. Mooji ti incoraggia a presentare la tua domanda urgente che ti impedisce di essere libero per iscritto andando dritto al punto.
- Per quanto possibile, durante il ritiro muoviti in silenzio e mantieni l’attenzione nella consapevolezza silenziosa. In questo modo potrai sfruttare al meglio questa opportunità.
- La partecipazione a un ritiro non è da considerarsi in sostituzione a una cura terapeutica, a un trattamento medico o a una diagnosi. Se sei attualmente, o sei stato, sotto cura medica o terapeutica in relazione a problemi di salute mentale, la partecipazione al ritiro potrebbe non essere appropriata per te. Sconsigliamo pertanto di partecipare al ritiro a coloro che soffrono o hanno sofferto di disturbi mentali, a meno che non sia stato accertato che tale partecipazione è ragionevolmente sicura. Ti invitiamo quindi a consultare un professionista sanitario specializzato per determinare se la tua partecipazione al ritiro è al momento appropriata per te. Puoi trovare maggiori informazioni qui (solo in inglese).
- È essenziale che chi intende partecipare a questo ritiro guardi questi video importanti:
Invito alla libertà
Un’introduzione semplice e profonda all’autoindagine
Un’introduzione diretta alla presenza perfetta
Partecipando accetti che la tua immagine e voce siano riprese e possibilmente utilizzate per condividere il satsang su DVD, come mp3 e su Internet. Il materiale registrato verrà utilizzato esclusivamente nel contesto e a supporto del satsang e l’immagine di ognuno verrà trattata con il massimo rispetto e sensibilità
Programma
Venerdì 22 gennaio
14:00 Invito alla libertà (audiolibro, versione breve)
14:30 Sessione di benvenuto e apertura del ritiro con Mooji
19:30 Satsang con Mooji
Sabato 23 gennaio
14:00 Invito alla libertà (audiolibro, versione breve)
14:30 Satsang con Mooji
19:30 Satsang con Mooji
Domenica 24 gennaio
11:00 Meditazione guidata con Mooji
14:30 Satsang con Mooji
19:30 Satsang con Mooji
Tutti gli orari sono espressi nel fuso orario di Lisbona (UTC). La tabella sottostante indica alcuni fusi orari. Se non puoi seguire la trasmissione in diretta, le registrazioni di ogni sessione saranno disponibili immediatamente dopo la fine della trasmissione.
Come sfruttare al massimo questa opportunità
Partecipare a un ritiro online non significa solo ascoltare i Satsang programmati. Consigliamo vivamente quindi di allocare, per quanto possibile, degli spazi e del tempo alla contemplazione in silenzio da solo. In questo modo potrai sfruttare al meglio questa opportunità. Puoi trovare ulteriori consigli nella sezione Generale delle Domande frequenti.
Come funziona
Trasmissione in diretta su Mooji TV
Il ritiro online sarà offerto sotto forma di trasmissioni dal vivo via internet tramite Mooji TV e la completa attenzione di Mooji sarà rivolta a coloro che partecipano al ritiro online.
Chiamata Zoom con Mooji
In aggiunta, per ogni sessione un gruppo ridotto di persone si unirà al satsang tramite Zoom (solo in inglese). Moojibaba leggerà e risponderà ad alcune delle lettere ricevute dai partecipanti alla chiamata Zoom e potrebbe anche parlare con alcuni di loro durante la chiamata. I partecipanti alla chiamata Zoom sono scelti tramite sorteggio tra coloro che ne hanno fatto richiesta o che hanno mandato lettere con domande urgenti, dubbi o testimonianze concernenti la scoperta del Sé.
Importante! Le lettere che riceviamo scritte in italiano potrebbero essere tradotte dal nostro team, affinché Mooji possa leggerle. Le eventuali risposte potranno essere ascoltate tradotte in diretta su Mooji TV, ma non nella chiamata Zoom, dove non è disponibile la traduzione.
Ascoltare le risposte universali di Moojibaba che ci guida all’esperienza diretta della Verità in questi discorsi guardandoli online dal vivo apporta grandi benefici, quanto partecipare a un ritiro con Mooji di persona.
Nota: a causa dell’elevato numero di partecipanti e di alcune limitazioni tecniche nell’ambito delle traduzioni, non tutti potranno prender parte a una chiamata Zoom. Nota che per partecipare al sorteggio per la chiamata Zoom non devi necessariamente scrivere una lettera a Moojibaba.
Requisiti tecnici
Questi sono i requisiti tecnici che consigliamo per la partecipazione alla trasmissione in diretta online.
Connessione Internet: è consigliata una velocità di download di 5-10 Mbps. Puoi verificare la velocità della tua connessione su fast.com.
Requisiti di sistema: Windows 7 o versione successiva, Mac OS X 10.6 o versione successiva.
Browser supportati per computer: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari 8 o versione successiva, Internet Explorer 11, Microsoft Edge. Nota: si consiglia di utilizzare Google Chrome in quanto sembra essere il browser che presenta meno problemi tecnici.
Browser supportati per dispositivi mobili: Chrome, Firefox, Safari (iOS), browser nativo di Android (solo su dispositivi Samsung).
I browser per Smart TV non sono attualmente supportati.
Se vieni sorteggiato per partecipare all’incontro su Zoom, in aggiunta a questi requisiti, ti consigliamo di:
- Scaricare la versione gratuita più recente dell’applicazione Zoom qui. Quando apri la pagina di download, verrà automaticamente scaricata la versione inglese. Se preferisci scaricare Zoom in italiano, seleziona Italiano dal menu a discesa Language che si trova in fondo alla pagina a destra.
- Fare un test dell’audio e della videocamera con Zoom qui. Se, quando apri questo collegamento, la pagina appare in inglese, scegli Italiano dal menu a discesa Language che si trova in fondo alla pagina a destra.
- Partecipare utilizzando un computer (PC o Mac) piuttosto che un cellulare o un tablet.
- Utilizzare delle cuffie o degli auricolari con microfono incorporato.
Iscrizione e prezzo
Prima di iscriverti, ti invitiamo a leggere attentamente i termini e le condizioni (inclusa la politica di cancellazione) e l’informativa sulla privacy.
Il prezzo include l’accesso per 6 mesi alle registrazioni di tutte le sessioni del ritiro (i video possono essere guardati in streaming e scaricati). Queste registrazioni potranno essere scaricate entro un paio di settimane dalla fine del ritiro.
Coloro che non sono in grado di pagare il prezzo intero possono fare domanda per ricevere un’agevolazione. Il termine per le richieste di agevolazioni è scaduto.
Partecipazione di gruppi o famiglie
Se partecipi al ritiro insieme ad altre persone e non acquistate un biglietto per ognuno, vi invitiamo, per quanto possibile, a fare una donazione per aiutarci a condividere il satsang nel mondo. Ogni donazione è molto apprezzata.
Un ritiro di silenzio non è una curiosità spirituale ma piuttosto una spinta potente a immergerti nell'oceano del tuo stesso essere. Accogli quest'opportunità con sincerità e fiducia. Questa è la tua occasione. ~ Mooji
Domande Frequenti
Il ritiro
Cosa sono il satsang, l'autoindagine e l'invito?
Satsang significa stare in compagnia della Verità suprema e si riferisce a un incontro di persone che sono alla ricerca di chi o cosa sono realmente, a livello più profondo. I satsang si tengono spesso in presenza di un maestro o di un insegnante risvegliato. I ricercatori fanno domande e il maestro risponde per chiarire dubbi, correggere concezioni errate o rimuovere apparenti ostacoli. Satsang, autoindagine e un invito alla libertà sono potenti strumenti che aiutano a scoprire la propria vera natura e la libertà eterna. Termini come realizzazione del Sé, illuminazione e risveglio si riferiscono tutti a questa scoperta radicata e duratura della Verità. Ulteriori informazioni sono disponibili sulla pagina Satsang del sito Mooji.org (solo in inglese).
Non posso partecipare a tutti i satsang dal vivo. Posso guardarli in un secondo momento?
Sebbene ti incoraggiamo a partecipare a tutte le sessioni del ritiro dal vivo, se ciò non ti fosse possibile, il satsang sarà disponibile in streaming poco dopo la sua fine, eccetto in caso di problemi tecnici, e i video saranno scaricabili entro due settimane dalla fine del ritiro. Le registrazioni saranno accessibili per lo streaming e il download per sei mesi dopo l’evento.
Avete dei consigli su come posso sfruttare al meglio questo ritiro? Ad esempio, come preparare il mio ambiente circostante o cosa fare tra i satsang?
Per quanto possibile, durante il ritiro muoviti in silenzio e mantieni l’attenzione nella consapevolezza silenziosa.
Ecco alcuni suggerimenti da prendere in considerazione:
– L’ambiente in cui ti trovi può contribuire molto a creare l’atmosfera. Potrebbe essere quindi di aiuto preparare uno spazio pulito e tranquillo dove ti senti a tuo agio e non vieni disturbato.
– Prenditi del tempo per riflettere su come ti puoi organizzare per evitare distrazioni e interruzioni. Ad esempio, spegni il telefono, chiudi le applicazioni e tutte le schede del browser sul computer e, se possibile, informa i tuoi amici e la tua famiglia che non vuoi essere disturbato.
– Come impieghi il tempo prima e dopo i satsang influisce molto sulla tua capacità di assorbire le indicazioni nel profondo del tuo cuore. Trascorrere questi momenti meditando in silenzio può essere molto efficace, anche soltanto per 10 minuti.
– Mantieni l’attenzione interiorizzata durante tutto il ritiro, anche durante le normali interazioni pratiche o mentre svolgi attività quotidiane necessarie.
– Ritagliati del tempo per contemplare in silenzio e per tutto il corso del ritiro evita distrazioni non necessarie come guardare la TV o film, navigare sui social media e attività simili.
A casa non riesco a creare un ambiente di completo ritiro, ad esempio per motivi di lavoro o in quanto genitore. Vale comunque la pena partecipare?
La cosa più importante è un desiderio sincero e incondizionato per la scoperta del Sé. Sebbene consigliamo di disporre di molto tempo da dedicare alla contemplazione e di un ambiente calmo e tranquillo, è comunque possibile trarre grandi benefici anche partecipando al ritiro in altre circostanze. Il nostro consiglio è quindi essere il più presente possibile durante i satsang (dal vivo e registrati) ed evitare qualsiasi attività non strettamente necessaria.
In quali lingue viene offerto il ritiro?
Il ritiro è in inglese con traduzione dal vivo in italiano, russo, spagnolo, e francese solo dei satsang in diretta su Mooji TV. (Per quanto riguarda la traduzione in portoghese, fai riferimento alla seguente nota). Non siamo in grado di offrire traduzione per i partecipanti alle chiamate Zoom o per il supporto tecnico.
La traduzione è amorevolmente offerta da un team di interpreti devoti, ma non professionisti. Alcuni partecipanti trovano molto utile ascoltare i satsang nella loro lingua, ma alcune delle parole o delle indicazioni di Mooji potrebbero venire omesse o non essere tradotte correttamente. Sebbene le parole di Mooji, senza alcun filtro, siano chiaramente il messaggio più potente ed elevato, sono in molti coloro che traggono grandi benefici dall’ascoltare la traduzione simultanea.
Posso fare una domanda a Mooji?
Se lo desideri, puoi scrivere una lettera a Mooji in italiano (che verrà tradotta in inglese dal nostro team). Se la tua lettera viene letta da Mooji, potrai ascoltare la risposta guardando la trasmissione dal vivo su Mooji TV (non tramite Zoom), perché a causa di ragioni tecniche non possiamo offrire la traduzione durante la chiamata Zoom
Durante il ritiro Mooji risponderà perlopiù alle lettere ricevute, ma potrebbe anche interpellare uno dei partecipanti al satsang tramite Zoom (solo in inglese). Se vuoi fare una domanda a Mooji, compila il modulo “Domanda per Mooji”, che sarà accessibile una volta che ti sei registrato.
Prima di ogni satsang prepariamo e stampiamo alcune delle domande e inviamo un’e-mail a coloro che le hanno inoltrate invitandoli a partecipare al satsang su Zoom (solo per le lettere scritte in inglese). Dato che a causa di limitazioni tecniche non possiamo offrire la traduzione nel corso della chiamata Zoom, se la tua lettera in italiano viene letta, potrai ascoltare la risposta guardando la trasmissione dal vivo su Mooji TV.
Per ulteriori informazioni fai riferimento alla sezione Chiamate Zoom di seguito all’interno delle Domande frequenti.
Iscrizione e visione
Come posso iscrivermi?
La registrazione deve essere effettuata sul sito di Mooji TV qui. Leggi tutte le informazioni sul ritiro prima di acquistarlo facendo clic su Acquista biglietto.
Se in passato hai già acquistato un ritiro online o l’abbonamento a Sahaja Express, dovresti già avere un account Cleeng e puoi accedervi. Se hai dimenticato la password, potrai riempostarla.
Se non hai già un account Cleeng, creane uno. Puoi farlo utilizzando un indirizzo e-mail, Facebook o Google. Ricordati quale di queste opzioni hai scelto perché ne avrai bisogno per accedere a questo account e guardare le trasmissioni dal vivo dei satsang e le registrazioni.
Dopo aver effettuato l’accesso, vedrai una finestra di pagamento. Nella maggior parte delle nazioni è possibile pagare utilizzando PayPal o la carta di credito. Se non hai una carta di credito, è possibile utilizzare il tuo conto bancario collegandolo a PayPal.
Fai clic su Conferma per inviare il pagamento. Una volta che il pagamento viene confermato, riceverai un e-mail da Cleeng. Devi iscriverti e pagare una sola volta, dopodiché potrai guardare le trasmissioni dal vivo e le registrazioni semplicemente accedendo al tuo account Cleeng.
Quando giunge l’ora pianificata per la trasmissione del satsang, vai alla pagina del ritiro su Mooji TV ed effettua l’accesso. La trasmissione inizierà quando fai clic sul pulsante di riproduzione a patto che tu abbia effettuato l’accesso all’account Cleeng.
Nella pagina del ritiro è indicato per quanto tempo le registrazioni rimarranno disponibili per la visione.
Non riesco a iscrivermi al ritiro.
Prova a rimuovere i cookie e a cancellare la cronologia del browser.
Se non riesci a portare a termine il pagamento, per favore contatta direttamente Cleeng.
Per ogni altro problema, puoi mandare un email a info@mooji.tv.
Come posso guardare i satsang in diretta?
Assicurati di esserti iscritto per l’evento. Quando il satsang sta per iniziare, accedi alla pagina del ritiro. Tutti i ritiri attualmente disponibili sono elencati sulla scheda Retreats presente nella parte superiore del sito di Mooji TV.
Seleziona Trasmissione in diretta e quindi la scheda Italiano nella parte superiore della pagina. Se non sei connesso, fai clic su Accedi e inserisci i dati di accesso per il tuo account Cleeng. Per iniziare a guardare il satsang in diretta, fai clic sul pulsante di riproduzione.
Generalmente la trasmissione in diretta comincia 5-15 minuti prima dell’inizio del programma. Se il satsang non inizia all’ora indicata, prova ad aggiornare la pagina. Se continua a non apparire, consulta la pagina Programma e controlla che sia l’ora giusta in base al tuo fuso orario.
In caso di problemi consulta dapprima le Domande frequenti e, se hai ancora bisogno di aiuto, scrivi un e-mail a info@mooji.tv.
Come posso guardare i satsang in un secondo momento?
Vai alla pagina del ritiro accedendo come descritto nel paragrafo precedente. Tutte le precedenti registrazioni saranno disponibili nell’elenco che si trova nella parte inferiore della pagina, sotto il lettore video. A volte il satsang più recente si trova ancora soltanto nel lettore video, nella parte superiore della pagina, e puoi guardarlo schiacciando sul pulsante di riproduzione. Puoi scorrere l’elenco dell’intero ritiro verso l’alto e verso il basso e fare clic su un video per guardarlo. Queste registrazioni saranno disponibili fino alla data indicata sulla pagina del ritiro.
Zoom
Cosa è Zoom?
Zoom è una piattaforma per videoconferenze che permette di gestire e partecipare a chiamate in gruppo. L’accesso gratuito offerto da Zoom è sufficiente per partecipare a questo ritiro. Qui trovi maggiori informazioni su Zoom. Se, quando apri questo collegamento, la pagina appare in inglese, scegli Italiano dal menu a discesa Language che si trova in fondo alla pagina a destra.
Importante! Dato che la traduzione non sarà disponibile per le chiamate Zoom, se non capisci l’inglese ti consigliamo di guardare la trasmissione del satsang in diretta.
Tutti i partecipanti al ritiro faranno parte delle chiamata Zoom durante l'intero ritiro?
No, la maggior parte dei partecipanti guarderà i singoli satsang in diretta su Mooji TV. Per ogni satsang, un piccolo gruppo di persone, sempre diverso, parteciperà alla chiamata Zoom con Mooji. Come accade nei ritiri di persona, la maggior parte dei partecipanti riceve la propria guida attraverso gli scambi universali di Mooji con gli interlocutori che pongono le loro domande.
Come posso partecipare al satsang nella chiamata Zoom?
Importante: nella chiamata Zoom non sarà disponibile la traduzione a causa di limitazioni tecniche.
Per ogni satsang, un gruppo ridotto di persone parteciperà alla chiamata Zoom. I partecipanti a questo gruppo cambieranno a rotazione. Gli altri partecipanti guarderanno la trasmissione in diretta su Mooji TV. Per essere incluso nel sorteggio e avere la possibilità di partecipare alla chiamata Zoom con Moojibaba, devi compilare e inoltrare il modulo Partecipazione a una chiamata Zoom, che sarà disponibile dopo l’iscrizione al ritiro. Ogni chiamata Zoom includerà sia partecipanti che hanno inviato domande a Mooji che partecipanti sorteggiati tra quelli che hanno inviato il suddetto modulo. Se quando compili il modulo non indichi di voler partecipare alla chiamata Zoom, non parteciperai al sorteggio.
Come posso assicurarmi che Zoom funzioni correttamente?
I partecipanti al ritiro riceveranno delle istruzioni online (in inglese) su come istallare Zoom e connettersi agli incontri. Se desideri partecipare a una chiamata Zoom, ti suggeriamo di fare una chiamata di prova con un amico, così potrai assicurarti di essere a tuo agio con le impostazioni. Se incontrerai difficoltà, organizzeremo una sessione Zoom di pratica con il nostro team per aiutarti a risolvere ogni difficoltà.
Sfortunatamente al momento possiamo offrire il supporto tecnico soltanto in inglese. A causa del gran numero di persone connesse, non saremo in grado di offrire supporto tecnico durante il satsang.
Può succedere che estranei si intromettano o interrompano Mooji durante la chiamata Zoom?
Facciamo del nostro meglio per configurare le chiamate Zoom in modo da assicurare una buona esperienza di ritiro per tutti. I partecipanti non potranno interrompere e potranno parlare soltanto se saranno invitati a farlo. Funzionalità supplementari come la chat e la condivisione dello schermo saranno disattivate, così da evitare inconvenienti o interruzioni.
Problemi tecnici
Il video si è bloccato o non viene caricato.
Prova ad aggiornare la pagina e a chiudere e riaprire il browser. Se incontri spesso dei problemi quando guardi la trasmissione, prova a passare al browser Google Chrome.
Nel caso di frequenti interruzioni o ritardi nella trasmissione in diretta, verifica che la tua connessione Internet sia abbastanza veloce utilizzando un servizio come www.speedtest.net/it. La tua larghezza di banda dovrebbe essere almeno 1,5 Mbps.
Se la tua connessione Internet è lenta, prova ad abbassare la risoluzione di riproduzione facendo clic sull’icona a forma di ingranaggio nell’angolo in basso a destra del lettore video.
Se possibile, connettiti a Internet tramite cavo e non WiFi.
Se hai accertato che la tua connessione è buona e finora hai potuto guardare la trasmissione in diretta senza problemi, il problema potrebbe essere nostro. In questo caso staremo già cercando di risolverlo, ma puoi inviarci un e-mail a info@mooji.tv per descriverci cosa succede sul tuo computer.
Se non riesci a stabilire nessuna connessione con la trasmissione in diretta, ti preghiamo di catturare l’immagine dello schermo (screenshot) e inviarcela a info@mooji.tv.
L'immagine non è chiara o non è fluida.
I satsang vengono trasmessi in diretta con diversi livelli di qualità. Puoi selezionare la qualità del video facendo clic sull’icona a forma di ingranaggio nell’angolo in basso a destra del lettore video. Scegli la risoluzione più alta che la larghezza di banda della tua connessione Internet riesce a supportare.
Sento un'eco oppure l'audio è assente.
Se senti un’eco, è possibile che tu abbia aperto la pagina del ritiro in più di una finestra o scheda del browser.
Se non senti nessun suono, verifica di non aver disattivato l’audio del lettore video o del computer.
Le registrazioni non partono quando faccio clic sul relativo video.
• Prova a guardarle utilizzando il browser Google Chrome.
• Rimuovi i cookie e cancella la cronologia del browser.
• Assicurati che la versione di Adobe Flash in uso sia la più recente.
• Prova su un altro dispositivo. Se il problema persiste, ti preghiamo di catturare l’immagine dello schermo (screenshot) e inviarcela a info@mooji.tv con una descrizione dettagliata di tutto quello che hai già provato a fare per risolvere il problema.
Non riesco ad accedere alla pagina del ritiro.
Rimuovi i cookie e cancella la cronologia del browser.
Verifica che stai cercando di accedere con lo stesso account che hai utilizzato per iscriverti al ritiro.
Se non ricordi la password, fai clic su Hai dimenticato la password? per ricevere un collegamento per reimpostarla.
Se non ricordi quale account hai utilizzato per iscriverti al ritiro, manda un e-mail a info@mooji.tv e cercheremo di aiutarti a trovare i tuoi dati di accesso.
Se hai ancora difficoltà ad accedere, per favore contatta direttamente Cleeng.
Ho un problema che non è riportato qui.
Questi sono i nostri suggerimenti per qualsiasi problema:
• Riavvia il browser.
• Rimuovi i cookie e cancella la cronologia del browser.
• Prova a utilizzare Google Chrome.
Se questi suggerimenti non sono stati utili, mandaci una descrizione dettagliata del problema, includendo degli screenshot e le informazioni sul browser e sul dispositivo in uso. Puoi inviare la tua richiesta di supporto a info@mooji.tv.
Politica di cancellazione, Termini e condizioni e Informativa sulla privacy
Qual è la politica di cancellazione?
Di seguito è descritta la nostra politica in caso decidi di annullare la tua partecipazione al ritiro per qualsiasi ragione:
- Se cancelli fino a 48 ore prima dell’inizio dell’evento/ritiro online, riceverai un rimborso dell’intero prezzo del biglietto.
- Non vengono accettate cancellazioni nelle 48 ore che precedono l’inizio del ritiro e non verrà effettuato alcuno rimborso per tali richieste di cancellazione.
Quali sono i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy per la partecipazione al ritiro?
