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FAQ
Généralités
Qu'est-ce que le Satsang, l'auto-investigation et l'Invitation ?
Satsang signifie “association avec la plus haute Vérité” et fait référence à un rassemblement de personnes qui cherchent qui ou ce qu’elles sont vraiment au niveau le plus profond. Le satsang a souvent lieu en présence d’un enseignant ou d’un maître éveillé. Les chercheurs posent des questions et le maître répond pour dissiper les doutes, les malentendus ou les obstacles apparents. Le satsang, l’auto-investigation et Une invitation à la liberté sont tous des aides puissantes pour découvrir ta vraie nature et ta liberté intemporelle. Une découverte durable de la Vérité est souvent appelée réalisation du Soi, illumination ou éveil. Tu trouveras plus d’informations sur la page Satsang.
Dans quelle langue la retraite est-elle proposée ? Y aura-t-il des traductions ?
La retraite est en anglais avec une traduction disponible pour la diffusion en direct, les enregistrements de la pré-retraite, les contemplations guidées et pour certains appels Zoom en espagnol, français, italien, portugais et russe.
Chacune des langues offertes bénéficiera d’une traduction en direct au cours de deux conférences Zoom, et les participants qui utilisent le service de traduction en direct seront invités à assister à ces deux sessions sur Zoom afin qu’ils aient également l’occasion d’apporter leurs questions.
Ce service de traduction est offert avec amour par des interprètes non-professionnels qui se joignent en ligne depuis le monde entier, et la qualité peut varier. Il est utile pour certains participants d’écouter le Satsang dans leur langue maternelle, mais il est toujours possible que certains mots ou sens de Mooji manquent ou ne soient pas parfaitement traduits. Naturellement, les propres mots de Mooji, non filtrés, sont la transmission la plus élevée et la plus puissante, mais beaucoup ont bénéficié profondément de l’écoute de la traduction en direct.
Est-ce un programme résidentiel ?
Cette retraite n’est pas résidentielle ; elle est proposée uniquement en ligne.
Inscription
Comment m'inscrire ?
Rends-toi sur l’onglet Prix et inscription indiqué dans la navigation. Avant de t’inscrire, lis attentivement les informations sur la retraite ci-dessus, notamment les Directives de la retraite, les Conditions générales (y compris la politique d’annulation) et la Politique de confidentialité.
L’inscription comporte les étapes suivantes :
– Crée un compte Mooji.org ou connecte-toi en utilisant ton compte Sangha Shop ou Sahaja Express existant.
– Lis et approuve les informations sur la santé mentale.
– Remplis les informations sur la page de commande, en prenant note qu’il y a deux colonnes, et clique sur “Place order”.
– Tu auras alors immédiatement accès à la page d’accueil de la retraite.
– Tu recevras également deux confirmations de réservation : une contenant ta facture pour le paiement et un autre e-mail de bienvenue avec le lien vers la page d’accueil de la retraite et quelques autres informations.
À l’heure du satsang, rends-toi sur la page d’accueil de la retraite. Le lien se trouve dans ton e-mail de confirmation, tu peux aussi y accéder en cliquant sur “Assister” en haut de cette page.
Si tu es déjà connecté, tu seras automatiquement dirigé vers la diffusion. Si tu n’es pas connecté, clique simplement sur Login et entre les détails de ton compte Mooji.org. L’émission démarrera automatiquement sur le lecteur vidéo.
Que faire si j'ai des problèmes pour m'inscrire à la retraite ?
Essaie de supprimer tes cookies.
Si tu as des difficultés à faire accepter ton paiement, ou un autre problème qui n’est pas abordé dans ces FAQ, contacte-nous ici.
Je n'ai pas les moyens de payer la retraite pour le moment. Faites-vous des réductions ?
Des places à tarif réduit sont disponibles pour les personnes qui ne peuvent pas participer au plein tarif pour des raisons financières. Cliquer ici pour plus d’informations. Les demandes de tarif réduit seront closes le lundi 12 juin à 8:00 (heure de Lisbonne). Si tu peux remplir le formulaire plus tôt, cela nous aidera beaucoup à traiter les demandes à temps avant le début de la retraite.
Regarder et être en retraite
Je ne peux pas participer à tous les Satsangs en temps réel. Puis-je regarder à un autre moment ?
Nous encourageons tout le monde à assister à toutes les sessions de la retraite, mais si cela n’est pas possible, les enregistrements sont disponibles en streaming ou en téléchargement pendant au moins 6 mois après l’événement. Le streaming est possible peu après la fin de chaque Satsang, et les téléchargements seront disponibles dans les 2 semaines suivant la fin de la retraite.
Comment puis-je profiter au maximum de la retraite ? Par exemple en préparant l'espace et en passant le temps entre les Satsangs ?
Autant que possible pendant toute la retraite, déplace-toi tranquillement avec ton attention reposant dans la conscience silencieuse. Quelques suggestions que tu peux envisager :
- Préparer ton espace peut contribuer grandement à l’atmosphère. Par exemple, un espace propre et calme où tu es à l’aise et non dérangé peut être un soutien.
- Prends un moment pour réfléchir à la façon d’être libre de toute distraction et interruption. Par exemple, éteins ton téléphone ; ferme les applications et autres onglets sur l’ordinateur ; lorsque cela est possible et approprié, fais savoir à tes amis et à ta famille que tu préfères ne pas être dérangé.
- Le temps que tu passes avant et après le Satsang est de la plus haute importance pour permettre aux enseignements de s’installer profondément dans ton cœur. S’asseoir en silence à ces moments-là peut être très puissant, même si ce n’est que pour 10 minutes.
- Garde ton attention concentrée vers l’intérieur tout au long de la retraite, même lorsque tu t’adonnes aux activités et interactions quotidiennes pratiques nécessaires.
- Prévois un temps de contemplation tranquille et évite les distractions inutiles tout au long de la retraite, comme regarder des films/la télévision, naviguer sur les médias sociaux, etc.
Je ne peux pas être pleinement dans un environnement de retraite à la maison, par exemple à cause de mon travail ou de mes responsabilités parentales. Cela vaut-il quand même la peine de s'inscrire ?
La condition la plus importante est un engagement sincère et entier envers la découverte de soi. Bien qu’il soit recommandé de disposer de beaucoup de temps pour la contemplation et d’un espace calme et paisible pour participer à la retraite, il est toujours possible de profiter pleinement de la retraite dans d’autres circonstances. Nous te suggérons d’être aussi présent que possible pendant les Satsangs (en direct ou enregistrés), et d’éviter toute activité supplémentaire inutile autre que ce qui t’est demandé.
Est-ce que je peux poser une question à Mooji ?
Chaque participant sera invité à se joindre à deux satsangs en direct sur Zoom et Moojibaba répondra directement aux questions des participants sur Zoom. Si tu as une question de satsang brûlante, un récit ou un témoignage pour Moojibaba, tu peux utiliser l’icône de la main sur Zoom pour l’indiquer. Merci de garder ta question courte et de t’en tenir à l’essentiel de ce que tu souhaites partager.
Nous souhaitons également partager qu’il n’est pas nécessaire de poser une question pour profiter pleinement de ce temps de retraite : lorsque Moojibaba répond à une personne, il répond en fait à toutes nos questions avec ses réponses universelles et ses indications directes.
Questions en français, portugais, italien, espagnol et russe : il est également possible de poser une question à Mooji dans ces langues. Chaque session Zoom disposera de deux langues de traduction (chaque satsang proposera une traduction pour toutes les langues sur la diffusion en direct, mais seulement 2 langues dans l’appel Zoom). Si tu as besoin d’une traduction, choisis les deux sessions qui proposent une traduction dans ta langue lors de ton inscription
Comment puis-je regarder en direct?
À l’heure du satsang, va en haut de cette page, qui est la page d’accueil de la retraite, et la diffusion devrait démarrer automatiquement à l’heure prévue. Si ce n’est pas le cas, tu devras peut-être actualiser la page
Si tu ne vois pas le lecteur en direct en haut de la page, tu peux accéder à la page d’accueil en cliquant sur “Assister” ou “Login” en haut à droite de la page
Si tu ne vois ni ‘Assister’ ni ‘Login’, il se peut que tu sois connecté à notre site Web avec une adresse e-mail différente de celle avec laquelle tu t’es inscrit. Dans ce cas, va sur “My Account” (en cliquant sur le cercle en haut à droite) et connecte-toi avec l’adresse e-mail que tu as utilisée pour t’inscrire à la retraite
Si tu n’es pas connecté, clique simplement sur Login et entre les détails de ton compte Mooji.org. La diffusion commencera automatiquement sur le lecteur vidéo en haut de la page. Si ce n’est pas le cas, tu devras peut-être actualiser la page
En général, les diffusions commencent 5 à 15 minutes avant l’heure prévue. Si le satsang ne commence pas à l’heure prévue, rafraîchis la page. Si ce n’est toujours pas le cas, vérifie la page Programme et assure-toi que tu te connectes à la bonne heure en fonction de ton fuseau horaire.
Si tu as des problèmes, consulte la FAQ et si tu as encore besoin d’aide, contacte-nous ici.
Rejoindre sur Zoom
Qu'est-ce que Zoom ?
Zoom est une plateforme de vidéoconférence et d’audioconférence qui permet d’appeler des groupes de personnes. Le compte gratuit proposé par Zoom est suffisant pour participer à cette retraite. Tu peux en savoir plus sur Zoom ici.
Tout le monde est sur Zoom pendant toute la retraite ?
Non, la plupart des participants regarderont chaque Satsang via la diffusion en direct qui a lieu dans le lecteur en direct en haut de cette page d’accueil de la retraite. Pendant le Satsang, un groupe de participants plus petit et changeant participera à un appel Zoom avec Mooji. Chacun aura la possibilité de participer à deux sessions de Satsang sur Zoom (s’il le souhaite). Comme lors d’une retraite physique, la plupart des participants à la retraite seront guidés par les échanges universels de Mooji avec les questionneurs qui se présenteront.
Comment puis-je rejoindre l'appel Zoom du Satsang?
Un groupe de participants rejoindra chaque Satsang via Zoom, tandis que le reste des participants regardera une diffusion en direct via la page d’accueil de la retraite. Pendant l’inscription, tu peux indiquer les sessions de Satsang auxquelles tu es en mesure de participer sur Zoom (le cas échéant). Nous essayons de satisfaire les préférences de chacun, mais comme nous ne pouvons pas le garantir, il est important de consulter la page d’accueil de la retraite une fois que les sessions auront été attribuées, c’est-à-dire avant le jeudi 22 juin à 23h00 (heure de Lisbonne). Tu verras une section indiquant “Les sessions qui t’ont été attribuées sont”, suivie des deux sessions. Un lien Zoom sera également disponible sur la page d’accueil
Comment savoir si je suis invité à rejoindre Satsang sur Zoom ?
Pendant l’inscription, tu peux indiquer les deux sessions de Satsang auxquelles tu es en mesure de participer sur Zoom (le cas échéant). Nous essayons de satisfaire les préférences de chacun, mais comme nous ne pouvons pas le garantir, il est important de consulter la page d’accueil de la retraite une fois que les sessions auront été attribuées, c’est-à-dire avant le jeudi 22 juin à 23h00 (heure de Lisbonne). Tu verras une section qui dit “Tes sessions confirmées à rejoindre sur Zoom sont”, suivie des deux sessions auxquelles tu es invité(e). Un lien Zoom sera également disponible sur la page d’accueil.
Comment puis-je m'assurer que Zoom fonctionnera pour moi ?
Les participants à la retraite auront accès à des documents en ligne qui te guideront sur la façon d’installer et de te connecter aux réunions avec Zoom. Comme tout le monde a la possibilité de participer à deux sessions de Satsang sur Zoom, nous te recommandons de participer à une conférence de démarrage et de test sur Zoom suivants si c’est ta première retraite en ligne ou si tu n’es pas familier avec Zoom.
Mercredi 21 juin
15:00-16:00 (heure de Lisbonne)
En participant à cet appel d’entraînement, tu pourras t’assurer que tu es à l’aise dans Zoom et avec les paramètres qui te conviennent pour cette retraite. Tu trouveras le lien pour te joindre dans la section Conférence de démarrage et de test sur Zoom sur la page d’accueil.
Les participants à la retraite auront accès à des documents en ligne qui te guideront sur la façon d’installer et de te connecter aux réunions avec Zoom. Comme tout le monde a la possibilité de participer à deux sessions de satsang sur Zoom, nous te recommandons de participer à une conférence de démarrage et de test sur Zoom si c’est ta première retraite en ligne ou si tu n’es pas familier avec Zoom.
Mercredi 21 juin
15:00-16:00 (heure de Lisbonne)
En participant à cet appel d’entraînement, tu pourras t’assurer que tu es à l’aise dans Zoom et avec les paramètres qui te conviennent pour cette retraite. Tu trouveras le lien pour te joindre dans la section Conférence de démarrage et de test sur Zoom sur la page d’accueil.
Conditions techniques
Quelles sont les conditions techniques pour participer aux émissions quotidiennes de Satsang ?
Connexion Internet
Une vitesse de téléchargement de 5-10mbps est recommandée. Tu peux vérifier ta connexion sur Fast.
Voici les spécifications techniques que nous suggérons pour rejoindre les diffusions :
Navigateurs de bureau pris en charge
Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge. Remarque : Nous te recommandons d’utiliser Google Chrome car il semble avoir le moins de difficultés techniques. Si tu as des difficultés à regarder le flux en direct ou les enregistrements, essaie de passer à Google Chrome.
Navigateurs mobiles pris en charge
Chrome, Firefox, Safari (iOS), navigateur natif Android (appareils Samsung uniquement)
Veuillez noter que les navigateurs Smart TV ne sont pas pris en charge pour le moment.
Quelles sont les exigences techniques pour participer à l'appel Zoom ?
Les mêmes exigences s’appliquent pour une réunion Zoom que pour rejoindre la diffusion (voir la question ci-dessus). De plus, nous te recommandons de :
- Télécharger gratuitement la dernière version du logiciel Zoom ici.
- Teste ton audio et ta caméra sur Zoom ici.
- Rejoins la réunion en utilisant un ordinateur (PC ou Mac) plutôt qu’un appareil mobile / une tablette.
- Connecte-toi avec des écouteurs qui ont un microphone intégré.
Problèmes techniques
Le flux est en mémoire tampon / ne se charge pas, que puis-je faire ?
Essaie de rafraîchir la page et de fermer/réouvrir ton navigateur. Si tu rencontres des problèmes récurrents en essayant de regarder le flux, essaie de passer au navigateur Web Google Chrome.
Si tu rencontres des problèmes récurrents de mise en mémoire tampon, vérifie que ta connexion Internet est suffisamment bonne pour supporter le streaming. Tu peux la tester sur Fast (le téléchargement doit être d’au moins 1,5 Mbps).
Si ta connexion Internet est plus lente, essaie de réduire la résolution de lecture en cliquant sur l’icône de l’engrenage dans le coin inférieur droit du lecteur vidéo.
Dans la mesure du possible, connecte-toi à Internet en utilisant un câble plutôt que le WiFi.
Si tu as confirmé que ta connexion est bonne et que tu as pu regarder le flux avec succès jusqu’à présent, le problème peut venir de notre côté. Nous allons nous efforcer de résoudre le problème et tu peux nous contacter ici pour nous informer de ce qui se passe pour toi.
Si tu n’as pas du tout réussi à établir une connexion au flux, prends une capture d’écran et envoie-la nous ici.
L'image est floue / pixellisée, que puis-je faire ?
Le Satsang en direct est généralement diffusé avec deux ou plusieurs flux de qualité différente. Tu peux régler le paramètre de qualité dans le coin inférieur droit du lecteur. Sélectionne la plus haute qualité que ta bande passante Internet peut supporter.
J'entends un écho ou aucun son, qu'est-ce qui ne va pas ?
Si tu entends un écho, il est possible que tu aies ouvert la retraite dans plusieurs onglets ou fenêtres de ton navigateur.
Si tu n’entends aucun son, vérifie que le son du lecteur ou de ton ordinateur n’est pas coupé.
Je clique sur les enregistrements mais ils ne sont pas lus...
• Essaie de regarder sur Google Chrome et vois si cela t’aide.
• Supprime tes cookies de ton navigateur.
• Regarde si cela fonctionne sur un autre appareil.
Si tu as toujours des problèmes, prends une capture d’écran et envoie-la nous ici avec une explication de ce que tu as essayé jusqu’à présent.
Je ne peux pas me connecter à la retraite.
Supprime tes cookies de ton navigateur.
Assure-toi que tu te connectes avec le même compte que celui que tu as utilisé pour t’inscrire.
Si tu ne te souviens pas de ton mot de passe, clique sur “Forgot password” et tu recevras un lien pour le réinitialiser.
Si tu ne te souviens pas du compte que tu as utilisé pour t’inscrire à la retraite, contacte-nous ici et nous devrions pouvoir t’aider à retrouver les informations de ton compte.
J'ai un autre problème qui ne figure pas ici.
Nos premières recommandations sont toujours :
• Redémarre le navigateur Web.
• Supprime tes cookies et l’historique de navigation.
• Essaie d’utiliser Google Chrome.
Si ces suggestions ne t’aident pas, donne le plus de détails possible sur le problème que tu rencontres, et inclus des captures d’écran (comment faire une capture d’écran) ainsi que le navigateur et l’appareil que tu utilises. Tu peux nous envoyer ta question d’assistance ici.
Annulation, Conditions générales et Politique de confidentialité
Quelle est la politique d'annulation ?
Si tu annules ta participation à une retraite pour une raison quelconque, la politique d’annulation ci-dessous s’applique :
- Si tu annules jusqu’à 48 heures avant le début de l’événement/la retraite en ligne, un remboursement complet du prix du billet sera effectué.
- Il n’est pas possible d’annuler moins de 48 heures avant le début de l’événement/la retraite en ligne ; aucun remboursement ne sera effectué pour les demandes d’annulation après ce délai.
